5 habilidades imprescindibles para trabajar de teleoperador

Son muchas las habilidades que debe tener un teleoperador para hacer bien su trabajo, pues, aunque parezca sencillo, se trata de una labor que en la mayoría de los casos exige de amplios conocimientos, de organización y paciencia, pues, cada llamada recibida plantea una situación distinta que demanda una solución.

Si quieres desempeñarte como uno de estos profesionales y quieres saber si tienes lo que se necesita para serlo, no te pierdas estas 5 habilidades imprescindibles que debes tener para trabajar como teleoperador.

#1 Empatía

Un teleoperador debe estar en capacidad de ponerse en el lugar de su interlocutor, solo de esa manera podrá entender su situación y buscar una solución que verdaderamente lo satisfaga. En este sentido, debe escuchar detenidamente las inquietudes del cliente y tratarle con cordialidad y respeto.

Esta habilidad es tan importante, que de hecho, los Call Center en Barcelona la exigen entre sus requisitos. 

#2 Herramientas de comunicación

No todas las personas tendrán la misma facilidad para plantear sus dudas, realizar reclamos o entender las posibles situaciones que un teleoperador plantea, por lo tanto, es fundamental que el profesional cuente con buenas herramientas de comunicación que le permitan entender los planteamientos de su cliente, así como también hacer entender los suyos.

#3 Paciencia y tolerancia

Algo común en las llamadas recibidas en los Call Center, es que los clientes suelen perder la paciencia e incluso, pueden llegar a utilizar improperios contra el teleoperador. En este caso, es fundamental que el profesional sea tolerante, respetuoso y que transmita la paciencia que se requiere para poder seguir adelante con la llamada.

#4 Resolución de problemas

Las personas llaman a los centros de llamadas en busca de soluciones, por eso el teleoperador debe ser ágil, intuitivo y debe estar en capacidad de aportar respuestas oportunas y satisfactorias al cliente, que impliquen la resolución de sus dudas o problemas.

Para esto, es necesario que el profesional conozca a profundidad su trabajo, cumpla con las instrucciones indicadas y, por supuesto, que aplique su creatividad en diferentes tipos de situaciones.

#5 Confianza en sí mismo

Por último, pero no menos importante, es imprescindible que un teleoperador confíe en todas sus habilidades y en la manera en la que guía los procesos, solo de esta manera podrá transmitir su liderazgo y hacerle entender al cliente que tiene control sobre la situación y que puede ofrecerle las soluciones perfectas para cumplir con sus planteamientos.

Casas rurales en España que no te puedes perder

Tanto si buscas una escapada relajante como un lugar diferente para dar rienda suelta a la diversión, la oferta de casas rurales en España es la opción perfecta para todos los gustos. En un país lleno de playas paradisíacas, hermosos paisajes campestres y numerosas opciones para disfrutar del turismo de aventura y la mejor gastronomía, poder pasar tus vacaciones en una casa rural perfectamente equipada es casi una bendición. Ya sea en la playa o en la montaña, en grupo o en pareja, si buscas el rincón escondido perfecto para perderte y divertirte , en este artículo en el que recopilamos una selección de las mejores casas rurales de España te puede encontrarlo. Pero antes si lo que necesitas es una casa del campo con piscina, parking y camping te recomiendo que vayas a www.lascasasdelvalle.com/.

El Balatín (Istán, Málaga)

Aunque es una provincia más conocida por sus playas y su entorno costero, Málaga también cuenta con una oferta de turismo rural muy interesante. En la Sierra de las Nieves puedes encontrar algunas de las mejores casas rurales de España repartidas en un valle de ensueño, como es “El Balatín”. Esta acogedora cabaña con jardín y chimenea te permitirá relajarte y disfrutar de la naturaleza que te rodea mientras disfrutas de la gastronomía local mientras degustas los mejores productos de la tierra: aceites, quesos, vino, embutidos… La oferta es amplia y para todos los gustos.

Finca El Sueño, (Vejer de la Frontera, Cádiz)

Este cortijo con una impresionante piscina infinita en la Costa de la Luz es por derecho propio una de las masías más espectaculares de España porque reúne lo mejor de ambos mundos: la tranquilidad de un entorno rural y las comodidades de una playa de lujo. hotel. Elige si quieres disfrutar del animado ambiente de la ciudad o si, por el contrario, prefieres aislarte de todo y tener el sol, el agua y la paz como únicos compañeros.

El Mirador de Carboneras (Cuenca)

Esta casa rural especialmente diseñada para unas vacaciones en familia o con amigos ofrece relajación, naturaleza y buenos servicios en un mismo paquete. Algunas de las comodidades que tiene son jacuzzi en la habitación, chimenea, barbacoa, jardín ecológico o salón de juegos. Además, tienes la oportunidad de realizar numerosas actividades en la naturaleza de los alrededores.

Molino Someza (Guadalajara)

El Molino de Someza es una de esas casas rurales de España tan codiciadas por su encanto, exquisita decoración y la oferta de buena gastronomía . Por curiosidad, la antigua piedra de molino que fue la finca en el siglo XIV sigue en funcionamiento.

El Rincón del Sella (Collera, Asturias)

Esta casa rural cuenta con todas las comodidades de la ciudad pero dentro de un entorno natural que fascina . Su finca de árboles frutales de 3.000 m2 tiene un aroma que no te dejará indiferente, y la amabilidad de sus propietarios hará que quieras repetir la experiencia. Además, gracias a su cercanía al Sella, podrás acceder fácilmente a las actividades acuáticas que ofrece este famoso río… Si te atreves.

Mas La Roca (Castellcir, Barcelona)

Esta masía del siglo XIII es uno de esos lugares ideales para perderse y descansar después de una semana agotadora en la bulliciosa ciudad de Barcelona, ​​y una de las casas rurales más recomendadas de España. Recientemente restaurada e inmersa en el campo y la vegetación , permite mimarse frente a la chimenea en invierno, bañarse en su piscina de agua salada en verano y disfrutar del aire puro durante todo el año.

Casa Castiñeira (Muxía, A Coruña)

En un entorno privilegiado cerca de la playa y del verdadero “fin del mundo” (Finisterre), en esta pequeña casa cerca de la Costa da Morte podrás descansar en acogedoras habitaciones con vistas a la pradera cuando no estés disfrutando de ninguna de las muchas excursiones posibles en los alrededores : las cascadas de Ezaro, el Olimpo gallego, el monte Pindo y mucho más.

Ea Astei (Guernica, País Vasco)

A tan solo 10 kilómetros de la playa de Mundaka y 45 de Bilbao, en las verdes y onduladas colinas de una de las ciudades más famosas del País Vasco, se encuentra esta tradicional masía con muros de piedra, chimenea y techos de madera que te permitirán relajarte. y disfrute de la deliciosa cocina local, las especialidades son la miel, el vino y el queso, en medio de la naturaleza. Tiene un gran jardín con piscina, hamacas y conejos domésticos.

¿Cómo mejorar las visitas al blog y generar tráfico?

¿Cómo incrementar las visitas al blog? Suena fácil, ¿verdad? La respuesta se puede encontrar aquí. Pero, ¿era necesario insertar “inmediatamente” en el título ? Sí, porque hay muchas formas de aumentar las visitas al blog y no todas dan resultados inmediatos.

Cómo dar a conocer tu blog

Antes de empezar quiero dejar un punto decisivo para publicitar el blog y aumentar las visitas al sitio: nada es gratis. Quieres aumentar la visibilidad de forma gratuita, quieres dar a conocer el blog sin pagar. Para mejorar las vistas del blog.

Esto no es posible y, sobre todo, no se puede limitar al dinero . Por supuesto, puede aumentar las visitas al sitio con publicidad , pagando por los clics que llegan o contratando los servicios SEO de una empresa como por ejemplo kupakia.

En realidad, es su compromiso lo que marca la diferencia. Incrementar las visitas de un blog de WordPress es un compromiso concreto que va más allá de crear un sitio y sentarse en un sillón.

Tienes que cambiar de estrategia constantemente. Entonces, ¿cómo aumentar el clic en el sitio? Promociona tu blog y hazlo de la manera correcta: aquí he identificado los pasos esenciales para publicitar tu blog en Facebook , Google y todas las plataformas necesarias. ¿Entonces empecemos? Tienes que colocar el blog en la portada.

Incrementar las visitas al sitio web: ¿es lo mismo?

En este artículo quiero dedicar espacio a este punto: cómo aumentar las visitas al blog . Pero, ¿se aplica lo mismo a un sitio web? ¿Cómo aumentar los clics en el sitio con Google? En estos casos el trabajo es más difícil porque falta un detalle: el contenido.

Con un blog, puede publicar un artículo todos los días que responda a una intención de búsqueda . Pero con el sitio web se trabaja en un número limitado de páginas de Internet.

Este es un problema para mejorar la visibilidad de un sitio web . Es decir, de una realid

No es difícil, solo tienes que aceptar la idea de que la calidad no es tu exclusiva. Consejo adicional: cuando se le pregunte cómo mejorar las visitas al blog, no se limite a una sola publicación. ¿Quieres incrementar inmediatamente las visitas de tu blog?

Piense en las redes sociales como herramientas para publicar enlaces a artículos no solo una vez, sino varias veces . Simplemente inserte los relanzamientos en un flujo de contenido variado.

Existe el boletín para generar tráfico

Una fuente de buenas visitas, siempre y cuando el público se alimente siempre de la forma adecuada. Al  trabajar en el boletín,  es importante centrarse en el marketing de contenidos de calidad. Pero después de definir el  calendario editorial  de estas publicaciones puedes disfrutar de las visitas de entrada. Pero el problema es siempre el mismo.

Crear un sitio web  puede ser el primer paso. Pero luego tienes  que iniciar un blog  para tener contenido para compartir. O tienes que concentrarte en algo especial.

Aumente las vistas del blog con contenido

Crea un gran activo  y luego regálalo todo al público. Al igual que hice con el análisis FODA y la plantilla de personas. ¿Esto también se aplica a usted?

Puede comenzar con un libro electrónico que resuma sus mejores artículos o, si se siente particularmente valiente, con un documento real sin editar. La decisión es tuya.

Anunciar y promocionar artículos antiguos.

¿Cómo incrementar las visitas al blog ? El contenido fresco es imprescindible, y lo sabemos bien, pero con las redes sociales puedes publicitar fácilmente  publicaciones antiguas .

Utilizo Twitter y Facebook para volver a publicar mis artículos y recibir comentarios positivos : es importante compartir siempre contenido actualizado y advertir a los lectores que están a punto de leer contenido desactualizado. Pero siempre capaz de traer visitas.

Utilice YouTube para anunciar el blog de forma gratuita

Al publicar un video en YouTube, puede ingresar una descripción. Siempre coloco los enlaces aquí que quiero presionar para que salgan en la descripción del contenido.

Pero también con la publicidad en Facebook y los boletines. Por lo que puede  aumentar los clics en el sitio incluso si al principio no tiene un buen ranking en Google . Pero ahora pasemos a las técnicas para mejorar las visitas al blog a través de las redes sociales.

Utilice Facebook, LinkedIn, Twitter y Telegram

Utilice Facebook, Twitter, Google Plus y todas las redes sociales adecuadas para su target para compartir su contenido y aumentar las visitas al blog, pero hágalo con la mentalidad adecuada .

Esto significa no usar las redes sociales como sustituto del feed rss y no solo compartir las actualizaciones de tu blog: tienes que ponerte en contacto con la gente, tienes que publicar recursos útiles y convertirte en un punto de referencia para tu nicho.

Con un enlace contextualizado puedes lograr buenos resultados . Además, gestionar una columna de vídeos te aporta ventajas en cuanto a marcas (aumentar las visitas no lo es todo).

Aumente el tráfico: inserte botones sociales

Y luego te quejas de que nadie te retuitea o de que no hay rastro de tu blog en Facebook. Eso sí, si sigues siendo un superior y no quieres insertar botones …

Hay mil formas de agregar botones y aumentar las visitas al blog. Puede usar complementos o código de WordPress . Sigo estas  sencillas reglas de sentido común:

  • Solo utilizo soluciones originales.
  • ¿Cómo optimizar un blog? Me limito a unas pocas redes sociales.
  • Los coloco a la vista, al principio del artículo.
  • Utilizo botones con el contador como prueba social .

Para obtener los códigos de entrada, le sugiero que visite las respectivas páginas de Facebook, Telegram y Twitter . Si prefiere un complemento de WordPress, puede usar el botón para compartir de Facebook y Twitter realmente simple.

Comentar para publicitar el blog

Dejar comentarios en comunidades y foros es una buena forma de darse a conocer y aumentar las visitas al blog . Siga las reglas básicas del marketing de comentarios :

  • Elija blogs con un target similar al suyo.
  • Escribe un comentario de calidad, casi una publicación de invitado .
  • Mejore la legibilidad de los comentarios con formato.
  • Coloque los enlaces correctos para publicitar el blog.

Lo que hay que evitar es igual de sencillo: a la hora de publicitar el blog, no exageres en la polémica, pon solo los enlaces necesarios y no te salgas de tema.

Publica una encuesta para aumentar el tráfico.

Es agradable sentirse cuestionado y saber que hay alguien a quien le importa su opinión . Incluso cuando pregunta cómo aumentar las visitas al blog.

Cree una encuesta  fácil: solo tenga una cuenta de Google y configure una encuesta con Drive . Entonces necesitas identificar un tema interesante para tu audiencia.

¿Mi audiencia sigue estas preguntas? ¿Me desvié del objetivo? ¿Las preguntas que hago son comprensibles para el lector? Estas preguntas son fundamentales.

Crea una infografía para dar a conocer el blog

Estas imágenes logran atraer acciones y enlaces. Así que visita . Pero hay que saber hacerlo, no es fácil crear infografías efectivas. Otras mentes pueden utilizar programas gratuitos. Por ejemplo, estoy encantado de utilizar Canva.

Ok, no es el programa ideal para crear infografías reales. Pero te permite crear esquemas gráficos de resumen muy útiles para tu blog. Nuevos compartidos en Pinterest, muchas visitas a tu blog.

Redacción SEO: busque las palabras clave adecuadas

¿Quieres que te encuentren quienes usan Google & co? Al escribir su próximo artículo, busque y utilice las palabras clave adecuadas en la etiqueta del título, en la etiqueta alt de las imágenes y en el texto.

Así es como se ve una página optimizada para “donas de chocolate”. Tenga en cuenta que no hay una simple repetición de la palabra clave dentro del texto .

¿Tienes que centrarte en  una alternancia de sinónimos ? Esta es la base de una buena redacción: hay que abordar los temas necesarios, no basta con utilizar palabras. Esto es importante para posicionar el sitio en Google y apuntar a las primeras posiciones del motor de búsqueda.

La importancia de la investigación de palabras clave

¿Y para encontrar las palabras clave con mejor rendimiento? Hay excelentes herramientas puestas a disposición por Google además del clásico AdWord Keyword Planner y Ubersuggest , obviamente para combinar con Answer The Public . ¿Un consejo?